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第1510章 腾达欺人太甚!

3月6日,周三。

魔都,盛运集团总部。

聂云盛最近这段时间过的并不顺心。

因为逆风物流的攻势实在是咄咄逼人,有点让人难以招架!

那天跟吕明亮的那场直播辩论,让逆风物流在网上获得了巨大的舆论优势,也让盛运快递之前积累的问题大规模地曝光了出来,颇有一种“墙倒万人推、破鼓万人捶”的架势。

很多正在盛运快递工作、或者曾经工作过的快递小哥全都纷纷站了出来,指责盛运快递的制度不合理,对快递员是一种压榨

一些用盛运快递丢件、坏件或者售后没有得到满意解决的顾客,也纷纷站了出来,痛斥盛运快递的服务不佳、态度低劣,对顾客根本不够重视

甚至一些盛运快递内部的员工,也在网上爆料,说盛运快递内部管理混乱、加班成风、形式主义等等问题非常严重,就连之前聂云盛想要借苹果事件转移矛盾的事情,也都被爆了出来,说得有板有眼的。

虽然没有证据,但吃瓜网友们把帖子跟现实中的情况一对照,立刻也就信了八成。

匿名发帖的,基本上都是在职的员工,而那些大大方方、没有匿名的,基本上都是已经从盛运集团离职的员工。

很显然,这些在职的员工也都在酝酿着离职,就等着找到一个合适的下家而已经离职的员工,已经彻底无所谓了,压根就不考虑以后是不是还有“回到盛运快递”这种可能性。

这将近一个月的时间内,网上爆出来的负面新闻,比过去一年爆出来的还要多!

以至于聂云盛觉得自己非常冤枉,这一定是逆风物流那边请了水军造势,故意制造舆论黑我们!

他想让公关那边找到逆风物流请水军抹黑盛运快递的证据,好借此打一个翻身仗,或者至少挽回一下自己在舆论上的巨大劣势,但毫无疑问全都失败了。

因为逆风物流压根就没往这方面考虑过。

至于为什么盛运快递爆出了这么多的负面消息?以前为什么没有这么多负面?

原因很简单,因为以前没有形成足够的社会关注度啊!

其实之前不论是快递小哥还是顾客,对盛运快递都是有怨言的,但有怨言又能如何呢?

一个人在网上的一篇帖子、几句吐槽,根本就没什么影响力,很快就淹没到互联网海量的信息之中了。

这些人就算是想要揭露一些盛运快递的内幕,也根本做不到,大部分帖子根本就没法引起网友们的注意,而那些好不容易积攒了一些热度的帖子,也会很快地被盛运快递给公关掉。

但现在的情况不一样了!

在吕明亮和聂云盛的直播辩论之后,网上已经形成了一股热潮,网友们全都在密切关注着事态的进展。

在这种环境下,盛运快递的快递小哥和顾客的声音,就更有可能被听见。

所以,他们当然不会错过这个绝佳的机会,要想尽一切办法为自己发声!

之前积累的不满在短时间内全都爆发了出来,当然会给聂云盛一种“有人在针对我们”的错觉。

但实际上哪是什么针对,完全是因为过去积累的不满太多了,找到了这样一个宣泄的出口,自然是一溃千里。

在如此巨大的负面舆情面前,公共事务部也不可能压得住了。

因为只有一个负面的话,还可以用删帖、降热度或者转移视线等手段去处理,可现在负面太多了,根本就处理不过来。即使耗费大量的资源处理掉一两个,很快就会有更多的负面涌现出来。

而且这种公关行为还会产生新的负面素材,简直就是抱薪救火,薪不尽火不灭。

哪怕公共关系部那边都已经在连续地加班了,但这种情况也仍旧没有好转。

而更让聂云盛感到担忧的是,这种舆情危机已经实实在在地影响到了盛运集团的业务。

在这场舆论战开始的同一时间,吕明亮就已经安排好了,在裴总“扩大亏损”的指导思想下,吕明亮跟主要的购物平台的店铺取得了联系,建立了合作关系,这些店铺当然不至于直接取消跟盛运快递的合作关系,可一旦提供了两种选择,那么就会有很多顾客选择逆风物流。

小快递没受影响,甚至从中获益了,因为逆风驿站对这些小快递仍旧是开放的,他们乐得看到盛运快递的快递柜和驿站堆积如山,顾客们忍无可忍地选择逆风物流和自家的这些小快递,高兴都还来不及,自然也不可能站到盛运快递这边。

除此之外,逆风物流还在继续砸钱,一边提升服务质量一边对快递费进行补贴,又挖走了不少盛运快递的客户。

即使盛运快递咬牙出血,给快递小哥多开加班工资、招聘临时工,不管是鼓励客户取件也好,还是强行让驿站送货上门也好,把这些积攒的快递全都给消化掉了,但这次事件造成的损失已经形成了。

有不少顾客都不再信任盛运快递的物流能力,更倾向于选择逆风物流或者其他的小快递。

盛运快递当然不可能因为这一件事情就轰然倒下,但业务量肯定要明显缩水。

而这直接导致了盛运快递的股价重挫,一如此前的住家集团。

不仅如此,很多基层的快递小哥纷纷离职,这也是个非常不好的信号。

显然,是被逆风物流挖走了!

逆风物流那边快递小哥的待遇天然就高,虽然只看工资可能差距不大,但问题在于逆风物流那边还负担了五险一金和各种福利保障,还严格执行轮休,这一比较,两边自然地就产生了差距!

逆风物流仍旧在保持高速的扩张状态,除了一线城市之外,二三线城市和县城还有很大的扩展空间,用人的缺口非常大,从盛运快递这边挖,经常是一个人就带走了小半个站点的快递小哥,效率简直不要太高。

而且逆风物流挖的,可都是盛运快递这边的熟练工。

盛运快递没办法,为了堵上这个缺口,只能继续招聘那些没什么经验的快递员。

可这样一来,又有两个新的问题,第一是这些快递员不够熟练,让本来就不佳的服务质量进一步下滑了第二就是一旦这些快递员变成熟练工,可能就又要被逆风物流给挖走了

盛运快递变成了逆风物流的快递小哥培训基地,这还行?

聂云盛很无奈,现在逆风物流步步紧逼,盛运快递这边真是首尾难顾,根本不知道要怎么去反击!

这套组合拳,直接给所有人都打懵了。

聂云盛在自己的办公室里瘫坐着,眉头紧锁,现在的困境实在是有点超出了他的理解范畴。

作为一个白手起家的企业家,在盛运集团发展的过程中,聂云盛当然也遇到过很多困境,但绝大多数都妥善地解决了。

这次却不同以往。

因为以往的每一次困境,聂云盛都能找到问题的症结,只要对症下药就可以迎刃而解。

但这次,他只有一种深深的无力感。

就在这时,办公室外传来了敲门声。

聂云盛抬头一看,是盛运集团人力资源部门的总监,黎锰。

“聂总,不好了!出大事了!”黎锰的表情看起来非常慌乱。

聂云盛眉头一皱:“什么事慌慌张张的?”

现在盛运集团的情况,聂云盛再清楚不过了。但人力资源部门的总监跑过来说大事不妙,这是怎么个情况?

人力资源部门那边,能出什么问题?

黎锰说道:“聂总,公共关系部那边有五个骨干员工提出辞职。除此之外,市场部、综合管理部、数据中心、客户处、员工事务处等等部门,也都有骨干员工提出离职的情况!”

“这次要离职的员工,加起来一共有四十多个,而且都是公司中层的骨干员工!”

聂云盛也愣住了:“什么?四十多个!”

怪不得人力资源部觉得出大事了,这确实是太不正常了!

因为现在可不是什么招聘旺季,即使出现人员流动,也不该是这么大规模、这么频繁的情况。

如果是实习生大规模离开,那倒是无所谓,反正实习生本来也是可有可无的。

但对于骨干员工来说,他们都占据着一些关键的岗位,在行业内有一定的积累,同时也意味着他们对薪资待遇和发展平台方面的要求也比较高,一般而言都是找到了非常合适的下家,才会跳槽。

而这么大规模的离职,就只有一种可能性。

他们被成批成批地挖走了!

至于被谁挖了,这还用说吗?

聂云盛咬牙切齿地说道:“又是逆风物流?”

黎锰点了点头:“对,肯定是逆风物流!”

“之前腾达搞了一个特招考试,有不少人应该都是去参加了这个考试。”

“不仅如此,腾达还要定向从我们公司直接挖人!”

“我发现这些人,往往都是私交比较好的,比如公共关系部那边这次有五个人提出辞职,都是私交不错的,而且,他们跟之前离职的那个副主管老魏似乎关系密切”

聂云盛气得直发抖:“好个逆风物流,好个吕明亮,至于把事情做得这么绝吗?!”

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