度记的情况不太妙。
从去年年中到今年三季度,公司内部情绪发生了显着的变化,刚开始豪言壮语,中间胡言乱语,最后沉默不语。
做轻应用,轻应用不行,升级成直达号,直达号不行。
投资大黄蜂,大黄蜂不行,收购搞度记打车,度记打车不行。
发力云计算,易科太领先,盈利很渺茫。
杀入团购市场,米团有点强,地推太疯狂。
最最最打击士气的是,度记进入今年的第三季度以来,PC和移动双端份额都出现了明显的下滑,而在这之前,度记与竞争对手的僵持中仍有上风。
根据点击通过率CTR数据,截止到8月初,度记在PC端从6月份的55%陡然下滑至48%,这些年首次跌破50%,而这样的跌幅差不多是2013年一整年的跌幅。
“7%”与“不足50%”,核心PC搜索业务上的这两个表现直让度记中高层都为之颤栗。
发生了什么?
不应该啊,要说温水煮青蛙,那也不应该有这样断崖式的表现啊!
就在又一次召开高层会议之前,李彦泓甚至怀疑内部数据之前造假,现在是纸不住火,但在彻查一遍之后却没发现问题……
这好像更让人心凉了……
种种迹象表示,由易科YMS主导的竞争策略正在逐渐生效,已经把刀子捅进了度记的要害,再这样持续下去,度记只能沦为一家二流公司。
问题在于,要怎么办?
这已经是过去一年频频在度记会议上被提及的问题。
其中一个比较委婉的表达便是新业务的投入,从大黄蜂烧到度记打车,从去年十月烧到今年七月,度记的烧钱没有取得理想的效果,另外三家对手完全没有放松的意思,而且随着YBAT本身的差距又分成了层次。
易科有易信和易支付,居于首位,阿里有支付宝,仍在追赶。
企鹅有QQ,比前面两家低一个层次。
度记尽管有搜索,但流量转化效果很差,又比企鹅低了一层。
全国的移动打车市场,易科超过35%,阿里超过30%,企鹅基本20%,度记只在10%左右徘徊。
10%!
这甚至比不上之前由黎勇劲团队运营的大黄蜂!
钱比之前投的多,人是抽调的内部精英,为什么效果越来越差?
度记的流量按理说也很强,到底是流量性质的问题,还是运营团队的毛病?
今年5月,度记内部围绕打车的问题已经进行了一次撕逼,最终是换了一位负责人,但是,6月和7月没有得到明显的改善,而按照新负责人的说辞,这是前面遗留的顽疾……
一边是易科系仍旧持续的进攻,一边是核心业务的衰退与内部的种种问题。
一年时间很短又仿佛很长,李彦泓只感觉心好累。
这一次的高层会议,他在召开之时就极其坦诚的表示,想听听大家更加真实的意见,更加真实的业务观察,更加真实的竞争应对。
但是,他也没想到,这一上来就奔着砍掉度记打车业务的方向去了,而这在背后是对自己夫人决策的强烈质疑。
越投越多,还能投吗?
越做越差,还能做吗?
如果就此不做,先前决策所付出的成本是否要担责?
谁来担责?
李彦泓面无表情,就在PC搜索下滑的当下,他愈发觉得要更客观的来看待各种问题。
“度记打车为我们的度记钱包带来了超过1亿的用户,这种增长速度是公司第二快的项目。”马咚敏等了一会没等到别人为“度记打车”辩解,不得不亲自出声,“这些年只有贴吧的增长速度超过度记钱包,这种带动作用如果还要算作失败,我不知道什么是成功了。”
她看向刚才发言的副总裁郭世煌,问道:“难道就只看这一个业务的市场,而不看它起到的全盘作用吗?”
“想法是好的,战略构思是好的,计划规划是好的,度记打车带动度记钱包,激活移动支付,再与度记团购进行业务联动,但是,但是啊!”郭世煌真是不吐不快了,“但是,我们看到了联动的效果了吗?”
他直接说道:“很差!很差啊!这种由补贴带来的度记钱包数据有什么用?如果要追求这样的数据,不如我们直接成立地推团队,然后直接给用户发钱,增长速度可能还更快!它的增长和贴吧能一样吗?”
度记规划的是一环又一环,但环环都有困难,累积起来是个完全不达标的战略执行。
郭世煌再次说道:“度记钱包超过1亿的支付账户,支付宝呢?易支付呢?企鹅钱包呢?它们难道比我们少,比我们慢吗?我们还要被数据所迷惑吗?”
他直接站了起来,高声道:“现在的问题是始终不肯正面面对问题,PC端有搜狗和360,它们不搞负优化,我们搞,它们份额高了,我们负优化就少点,它们份额又高,就再少点,为什么就不能坚决以客户体验为中心?为什么七月的数据会崩?”
“日拱一卒,日拱一卒,凭什么不崩啊?”
“再这样下去,真的没有以后了。”
郭世煌说完这些,没有坐下,说道:“不好意思,我情绪比较激动,我出去冷静冷静。”
他转身出了会议室,不打算和老板娘辩解,留下了心情沉重的其他人。
良久,没人出声。
李彦泓缓缓问道:“你们怎么看?”
决策层之一的向海隆用余光瞥了瞥老板娘,犹豫了几秒,出声道:“PC端的下滑很危险,如果没有PC端的市场,不管打车还是团购,都会成为无源之水,可能不是我们存在选择,而是我们不得不,是我们必须要优先保住PC市场。”
李彦泓直接看了过来:“你的意思是?”
向海隆避开罗宾的目光,没等到其他人的声音,还是说道:“优步要进来了,度记打车面临的竞争环境还会持续,它可能只能获得有限的成功了。”
有限的成功,比较委婉的说法。
但李彦泓听懂了,也注意到不少高层听见这话后都在注视自己,潜在的意思很明显。
他扭头看向当初大力推动投资和收购的夫人,她的神色极其难看,眉头紧紧皱着,眼睛有些失焦,看起来都要碎了。
可是,自己现在没时间把她破碎的道心拼起来,因为,如今的第一要务是要先把碎了的公司拼起来。
李彦泓闭了闭眼,再睁眼望去,在座的人有的恍惚,有的迷茫,有的小心翼翼,有的漫不经心……
这拼起来又谈何容易……